Libro de Reclamaciones

De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones digital.

Información sobre el libro de reclamaciones

De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones. Tus datos se tratarán conforme a nuestra política de privacidad. Responderemos tu reclamo en el plazo legal establecido.

Hemos registrado tu solicitud. Recibirás un correo de confirmación en breve. Tu número de reclamo es:

1 Identificación del consumidor reclamante

Nombre(s) *

Apellido(s) *

Nombre del padre, madre o apoderado

Completar únicamente en caso de ser menor de edad.

Tipo de documento de identidad *

Número de documento *

Correo electrónico *

Número de teléfono *

Dirección *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

2 Identificación del bien contratado

Tipo de bien contratado *

Monto reclamado (S/) *

Descripción del bien contratado *

3 Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamación *

Reclamo: disconformidad con producto o servicio. Queja: disconformidad con la atención recibida.

Detalle de la reclamación *

Pedido del consumidor *

Los campos marcados con * son obligatorios.
Tu información personal está protegida conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales.

Libro de Reclamaciones

Mi carrito

Confirmar acción

Tienda